售后服务
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统一客服工作平台
Unified customer service platform- 打通电话、微信、官网、APP等的客户报修渠道，客服运用帮我吧全线接入在线咨询、报修工单，快速响应客户，提升服务效率和客户体验。二、打造线上线下服务闭环管理
打造线上线下服务闭环管理
Closed-loop management of online and offline services
巴伦斯工业集团（香港）有限公司
线上生成工单、派单，线下上门人员通过帮呀APP接单、上门、拍照，相关部门之间围绕电子工单实现信息透明，整个过程可跟踪、监督、管理，提升上下级协作效率和整体服务质量，打造企业服务口碑。
客户服务数据、客服工作数据、设备问题数据，通过帮我吧平台完整记录，并通过多维度报表，大数据BI分析，为管理者提供数字化管理依据，以真实可靠的数据提升管理者决策能力，推动企业可持续发展。
巴伦斯售后服务团队于2015年在美国波士顿设立办事处，更好的服务美国本土客户
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品质第一、服务至上、精益求精、互利双赢
Quality first, service first, excellence, mutual benefit and win-win
